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Política de Cambios y Devoluciones

En Creciendo con Amor queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, estas son nuestras políticas:

Productos con fallas o errores en el envío

Si recibís un producto con una falla de fabricación o distinto al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.

En estos casos, nosotros nos hacemos cargo del costo total del envío, tanto para retirar el producto como para enviarte el reemplazo sin ningún costo adicional.

 

Cambios por talle o elección del cliente

Si el cambio se debe a una elección incorrecta de talle, color o modelo, el producto podrá cambiarse siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

En estos casos, los costos de envío (ida y vuelta) estarán a cargo del cliente.

 

Condiciones para realizar un cambio

Para poder gestionar un cambio, el producto deberá:

  • Estar sin uso.
  • Conservar sus etiquetas originales.
  • Encontrarse en perfectas condiciones.
  • Solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por WhatsApp o a nuestro correo indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir para que el proceso sea lo más simple posible.

 

Importante: Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia de compra. Si tenés cualquier duda antes de realizar tu pedido, no dudes en contactarnos; estaremos felices de ayudarte a elegir el talle o producto